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气费扣收
1、 每月5日、20日(节假日顺延)为委托银行扣费用户集中扣费日期,两期扣费失败用户将收取3‰/天滞纳金;
2、 用户亦可亲临本公司各服务中心进行现金缴费;
3、 请您及时检查账户余额,保证余额足够扣收气费。特别是此账户同时扣收水费、电费等其他费用的。
4、 依据《广东省燃气管理条例》,用户未按照约定期限支付燃气费的,经催缴仍不支付燃气费及滞纳金的,本公司有权中止供气。缴清所有欠费及开通费用后方可恢复供气。


 燃气管道改装服务流程


燃气管道报装改装须知
1、户内管未装或需改装、拆装的住户应根据自己的装修计划,提前到我司营业厅申报,严禁用户、装修人员自行安装、拆卸和改装燃气管道。
2、受理报装改装业务后,按照双方约定时间我司安排技术人员上门为用户设计方案、测量、报价,在用户交完改管费用后七个工作日内安装完毕。建议用户提供厨房装修设计图纸以便施工人员根据装修要求设计燃气管道布置方案。
3、进行户内管方案设计时,须由业主(或业主委托人)及技术人员在不违反安全规范的前提下现场协商定位;施工时,如业主单方面要求更改作业方案;由此增加的费用由业主承担。相关费用按物价部门颁布的《收费标准》执行。
4、燃气灶、热水器管道末端旋塞阀、胶管在点火通气时安装。
5、使用管道燃气用户,热水器如需安装在卫生间只能使用密闭平衡式热水器。
6、炉具必须带熄火保护装置。
7、严禁将已安装燃气设施的空间(如阳台等)改成客厅、卧室、书房、储物室等起居室;
8、厨房需安装独立门窗,开放式厨房不能开通管道燃气;
9、燃气管道及设施所在橱柜均需有通风散气孔;
10、燃气热水器不宜安装在浴室内;
11、装修时不得将明装的燃气管道、燃气表、阀门等设施藏入密闭的天花、橱柜或埋入墙内;燃气管道严禁进入卧室;
12、燃气管道严禁作为电器设备的接地线;
13、燃气管道改装工程质量保修有效期为12个月(以改管工作单日期为准)。在质量保修有效期内且因改管原因造成安全隐患或导致无法用气的,我司负责免费整改;超过质量保修有效期或非改管原因造成的,用户可向我司缴纳相应整改费用进行整改,也可自行选择其它具
14、有《燃气管道施工资质》的单位进行整改,整改费用由用户承担并在通气安检时提供相应改管证明;